快递市场洗牌期已然到来奥门永利网站,物流业欲

by admin on 2019年11月26日

2012年,马云与王健林就“电商能否取代传统的店铺经营”打赌:到2020年如果电商在中国零售市场份额超过50%,王健林将给马云一亿元人民币,反之马云输给王健林一个亿。这就是轰动一时的“一亿赌局”,也被外界视为是传统商业跟互联网电商之间的正式宣战。

流通,一头连着生产,一头连着消费。在经济新常态下,作为供需对接的最后一棒,流通对供给侧结构性改革发挥着双重作用,是实现低端供需平衡向高端供需平衡有序转变的重要力量。流通领域存在的问题和短板,恰恰是我国经济转型升级的巨大机遇和待开拓的空间。

毫无疑问,快递业进入了非常微妙的时候。

一年后,王健林表态称当时打赌只是开个玩笑,活跃现场气氛,赌局就此作罢。而马云也更新了自己的认知。2016年,马云在杭州云栖大会上表示“纯电商时代已经过去,未来十年、二十年没有电子商务,只有新零售,也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。”

“从物流过程看,我国物流保管费用是发达国家的2倍,管理费用是其3至4倍……每增加一个环节,平均加价5%至10%。”这其实告诉我们,我们在享受着物流带来便利的同时,也承担了巨大的额外费用。乍看不可思议,细思情理之中。

8月11日,《快递暂行条例》再度发布,就消费者权益保护等方面征求意见;同一天京东宣布终止与天天快递、百世快递合作。这引发了外界的思考:行业是否将走向从严监管的规范化?探讨许久的洗牌期是否已经到来?最终物流市场上能剩几家公司?

既然未来没有纯电商,那么赌局也没有了实质意义。

我国物流业的发展与电子商务的兴起相伴相随。尤其是进入21世纪后,电子商务作为一个新兴行业,发展势头强劲,让人们实现了“足不出户,商品跑路”的梦想。伴随着电子商务一路高歌猛进,物流配送需求的数量急剧增加,物流业也迎来了自己发展的黄金时期。然而,正是由于这种伴随性,物流业在低端发展的道路上高速前进,缺乏主动性。

跨越物流市场营销总裁肖瑞兰8月13日接受《每日经济新闻》记者采访时称,未来市场将会更加细化,快递业和专车市场不同,小件市场不会只剩下一两家公司,“小件市场太大了,不可能一家独大。”

和赌局建立时相比,近年来线下零售渠道正在展现出销售商品以外的活力。当新零售还只是大多数人脑海中的模糊概念时,中国电商两大巨头阿里和京东,就已经频频出手,在新零售领域进行布局。百亿抢滩,绝不只是个噱头。

电商的强势发展,以至于他们也盯上物流这块“蛋糕”,电商行业自建物流分割快递市场。而国内物流业目前在和国际巨头激烈的竞争中,又明显处于弱势。物流业缺乏竞争力,更不可能集中资源、增加投入转型提质,其发展可谓是步履维艰。

快递业未来会更加细分

去年11月阿里巴巴入股三江购物,淘宝便利店继杭州、上海后借助三江进驻宁波。今年2月20日,阿里巴巴又与拥有4800家线下门店资源的百联集团签署战略合作协议,正式表示将把上海作为新零售的实验场。苏宁、银泰、联华……阿里一步一步布局新零售的试验场。

温室里的花朵不经风雨,不会有太强的生命力;种子破土而出,能一直生长成参天大树。物流业要想实现破茧成蝶的转型升级,必须苦练内功,主动作为,方可扬眉吐气。

作为电商红利的直接受益者,物流业经历了高速发展。近几年,顺丰、圆通、中通、申通等代表着国内快递业第一矩阵的公司先后登陆资本市场,借助资本的力量进一步招兵买马。

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一则,凭借供给侧改革的东风,“转轨”高端方向。保管和管理环节是物流成本过高的主要堵点,也是阻碍物流业从传统物流向现代物流转型的一大难题,而最有效的解决方法就是发展信息技术,优化物流全过程。再则,跳出单线成本的短视,强化资源整合。虽然单线成本低,综合成本高,却也不能捡了芝麻丢了西瓜。打通信息透明渠道,实现信息共享,提高资源利用率。三则,做大做强企业规模,提高竞争力。“去年全国物流50强的业务收入仅占物流总收入的10%左右。”从业者感觉朝不保夕,物流企业间小打小闹,难以形成规模效应。

另一方面,经历了前期的高速增长后,物流业增速放缓。巨头的跑马圈地意味着留给中小型物流商的“蛋糕”已经不多了,行业共识是洗牌期即将来临或已经到来。

另一方,京东也在“新零售”的道路上加紧布局。除了较早入股了永辉超市,京东还在去年将1号店、沃尔玛等拉入新零售战局。

物流业发展至今,已经到了发展的瓶颈期,而实现这一突破的最有效法宝就是强大自己,应时而变,不再做一棵在大树底下乘凉的小树,而是做一棵为小树遮阳的大树,才能在恶劣的环境中蹄疾步稳、蒸蒸日上。

这个洗牌期似乎已经到来。8月11日,京东宣布终止与天天快递、百世快递的合作。这是行业发生的偶然事件,还是中小快递商“蛋糕”缩小的迹象?

一、所谓“新零售”,到底为何物?

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“洗牌一直在进行。不能因为京东终止了和天天、百世的合作就说洗牌期到了,两家公司从京东的出局并不代表失去了所有的市场份额,它在京东的市场份额本来就不多,这两家公司都是阿里系的。”中国快递资讯网首席顾问徐勇接受《每日经济新闻》记者采访时表示。

自马云提出后,“新零售”这个概念迅速成为热门词汇,但它说的到底究竟是一股什么样的热潮?

肖瑞兰称,快递行业会有更大的洗牌,接下来的发展速度依然很快,但会更健康化,“现在整个快递行业发展状态不是特别健康,大家在做低价竞争。”

“新零售=线上+线下+物流,其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通,”东方证券发布的报告这样解释道,“新零售是广义模式下O2O的全面升级。”

“快递应该考虑的是提供更有价值的增值服务,不是把10块钱花少,而是把10块钱花得更有价值。比如纸箱,一个纸箱现在是8块钱,但通过我们能做到2块4,那一年就可以给一家企业节省500万元。我们用的是可以周转4次的周转箱,那每次的成本就是6毛钱,这可以给企业节省很多钱。”肖瑞兰表示。

而马云的解读是:从2017年起,阿里巴巴将不再提电子商务,纯电商时代会很快结束,必须打造新零售,让线上、线下与物流结合,将物流公司从“比谁做得更快”向“消灭库存,让企业库存降到零”转变。

徐勇对记者表示,“从欧美日等发达国家来看,一般会剩两三家大公司。大型快递企业向综合物流转型,中型快递企业向专业化转型,小型快递企业向个性化转型。以美国为例,美国有3000多家快递公司,但是综合型大的快递公司只有3家,其他都是小型快递企业,我们国家也会沿着这个方向发展。”

在阿里CEO张勇看来,新零售就是电商的第三阶段,“整个新零售下一个阶段是不仅把互联网看成销售通路,而是线上线下一体化考虑、一体化经营。全渠道只是新零售的一个组成部分,在营销上,要探索品效合一的全域营销、娱乐化营销;在物流上,不仅要追求送得快,更要考虑用大数据让货物的运转更有效率。”

肖瑞兰认为,未来快递行业会形成更加细化的细分市场,“会分得非常细,一定会分出真正以重货为主的物流,讲究运输质量的城市配送,也是一个方向。会有许多小件公司,小件公司不会只剩一家,因为它的体量太大了。”

从市场已有的各方信息,新零售目前有3个最重要的特征:

智能化是方向

1.线上和线下数据的密切结合和分析处理,将线下的会员体系和线上的会员体系的数据全线打通;

“未来快递行业不可能采取传统的全部靠人来完成的物流作业模式,智能化第一是人力成本降低很多,第二是准确率和效率会提升许多。”跨越物流IT总监杜伟表示。

2.渠道之间不仅仅是销售方式的融合,而是从生产、物流、库存一直到售后的全面融合;

智能物流是趋势,多家快递公司登陆资本市场后的募投项目之一为智能网络的建设。以A股市场三家上市公司来说,《每日经济新闻》记者注意到,顺丰控股募投项目之一为“信息服务平台建设及下一代物流信息化技术研发项目”,该项目已投入11.19亿元;申通快递的募投项目之一为“信息一体化平台项目”,该项目计划投资3.68亿元;圆通速递募投项目之一为“智慧物流信息一体化平台建设项目”,该项目计划投资6亿元。

3.打破服务和销售的边界,将线下独有的服务也视为一种商品进行销售,将服务包含在商品销售的所有过程中。

但“烧钱”的智能项目能否给公司带来可观收益呢?

作为零售行业中永恒的概念,不管技术与商业模式如何变革,零售的基本要素离不开“人货场”三个字。根据张勇的观点,围绕着人、货、场当中所有商业元素的重构是走向新零售非常重要的标志:

“我们有个岗位叫调度。这个环节我们之前是有800个人,但有了IT系统后现在是280个人,他们是最核心、最具有价值的人,IT是间接地在赚钱。”肖瑞兰称。

1.场:消费场景无处不在

肖瑞兰同时表示,未来智能会涌入到快递业的方方面面,“《快递暂行条例》要求寄快递实名制的,如果每份快递都要人工查验一张张身份证,那这个工作是非常繁琐、人工成本是很高的。可以用IT来辅助认证,比如我们的电话已经是实名认证,可以利用电话号码来完成收发快递的实名认证。”

当下,品牌与用户的触点,或者说消费场景,实现了量级的爆发式增长。门店、电商、移动、电视等等,渠道更加多元化,消费者基本实现了随时随地购物的便利性,可以说只要有屏幕和网络的地方,都可以达成商品的交易。

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未来,随着AR/VR技术的进一步成熟发展,消费场景将实现真正的无处不在,所见即所得。这也将给“人”的消费体验,带来极大的提升。

2.货:新生产模式,C2B定制化生产模式

大工业时代奉行的商业法则是大生产+大零售+大渠道+大品牌+大物流,为的就是无限降低企业的生产成本。但随着经济和生活水平的持续升级,价格可能已经不是第一位的要素。消费者对于个性化的消费需求日益升级,大众化消费时代将进入到小众化消费时代,商品趋于个性化,并赋予其更多的情感交流。也就是说,从生产的源头开始,“人”的需求会被更好地满足。

3.人:以人为本,无限逼近消费者内心需求

“大数据时代,商家将比妈妈还了解你”,这其实也就是新零售的核心诉求,无限逼近消费者内心需求,在任何场景下都能智能化地推送所需要的信息。

4.新零售时代,“人货场”价值重构

在不同的市场时期,“人货场”三者的关系,随时在变。

过去,这个公式的典型解读是:选对的人(外-目标客层+内-销售人员),选对的货(风格+品类+价格波段+上市波段),在对的场(城市+商圈+地址+楼层+VI+SI+VM),在顾客进店前、入店后、售后发挥,达到零售绩效最佳。

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